Stress au travail : risques psychosociaux (RPS) et prévention

Le stress au travail et les risques psychosociaux (RPS) affectent la santé mentale et physique des travailleurs. Burnout, harcèlement, charge excessive : cet article présente la prévention selon l'approche INRS et les guidelines OMS.

Le stress au travail et les risques psychosociaux (RPS) sont aujourd'hui reconnus comme des risques professionnels à part entière, au même titre que les risques physiques ou chimiques. Leur prévention s'inscrit dans l'obligation globale de l'employeur d'assurer la santé physique et mentale des travailleurs. Burnout, anxiété, dépression, harcèlement, conduites addictives : les manifestations sont multiples et nécessitent une approche structurée.

Définition des RPS

Les risques psychosociaux recouvrent les risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d'emploi et les facteurs organisationnels et relationnels au travail. Contrairement à une vision ancienne qui individualisait le problème (le « stress individuel »), l'approche moderne reconnaît l'origine organisationnelle.

Manifestations cliniques

Les RPS peuvent se traduire par :

• Stress chronique : hypertension, troubles du sommeil, fatigue persistante, irritabilité.
• Burnout (syndrome d'épuisement professionnel) : épuisement émotionnel, cynisme, diminution de l'efficacité.
• Anxiété, dépression, idées suicidaires.
• Harcèlement moral et sexuel : propos dégradants, isolement, demandes paradoxales.
• Conduites addictives : alcool, médicaments, écrans, jeux.
• Troubles musculo-squelettiques (TMS) : souvent corrélés au stress.

Causes organisationnelles

Les facteurs de risque sont bien documentés (modèle de Karasek — Demande-Latitude-Soutien ; modèle de Siegrist — Déséquilibre Efforts/Récompenses) :

• Charge excessive ou sous-charge (demande élevée, faible latitude décisionnelle).
• Faible reconnaissance (déséquilibre efforts/récompenses).
• Manque de soutien social des collègues et hiérarchie.
• Conflits de rôle, exigences contradictoires, insécurité de l'emploi.
• Mauvaise communication, manque de transparence.

Niveaux de prévention

La prévention des RPS se structure en trois niveaux (modèle INRS) :

1. Prévention primaire — action sur l'organisation même du travail : redéfinition des charges, clarification des rôles, amélioration de la communication, reconnaissance. C'est le niveau le plus efficace mais le plus exigeant.
2. Prévention secondaire — formation des managers et des équipes (gestion du stress, compétences psychosociales), soutien peer-to-peer, accès à un service social.
3. Prévention tertiaire — prise en charge des travailleurs en difficulté : accompagnement psychologique, médecin du travail, maintien dans l'emploi, retour progressif après arrêt.

Cadre juridique au Maroc

Le Code du travail marocain (Loi n° 65-99) protège la santé mentale et sanctionne le harcèlement moral (article 404-1, introduit par la Loi n° 19-12 du 12 août 2018 relative à la lutte contre les violences à l'égard des femmes). La prévention des RPS incombe à l'employeur et s'intègre à l'évaluation des risques professionnels (Titre IV — articles 281 et suivants).

Sources et références

8. Code du travail marocain (Loi n° 65-99), Titre IV + Article 404-1 (harcèlement moral, introduit par Loi 19-12 du 12/08/2018) ILO NATLEX : https://natlex.ilo.org/dyn/natlex2/r/natlex/fe/details?p3_isn=67319

9. INRS — Prévenir les risques psychosociaux (RPS). Ce qu'il faut retenir (URL vérifiée 24/10/2026) https://www.inrs.fr/risques/psychosociaux/ce-qu-il-faut-retenir.html

10. INRS — Stress au travail. Ce qu'il faut retenir (URL vérifiée 24/10/2026) https://www.inrs.fr/risques/stress/ce-qu-il-faut-retenir.html